Stel vast welke certificeringsvorm werkelijk is gekozen
NPA beschrijft driejaarlijkse hercertificering met of zonder verdieping en ondersteuning in de tussenjaren. Ook is ondersteuning met jaarlijks een auditorbezoek mogelijk. Gebruik daarom de actuele afspraak met NPA als uitgangspunt, niet de werkwijze van een andere praktijk of een oude jaaragenda.
Dit artikel gaat over een praktijk die NHG-Praktijkaccreditering kiest of voortzet. Het stelt certificering niet voor als algemene wettelijke plicht. Controleer afzonderlijk welke afspraken voor uw praktijk gelden. De onderstaande inzetafspraken zijn redactionele keuzes; zij zijn geen extra certificeringseisen van NPA.
Laat het team vanuit de normen naar het werk kijken
Het NHG beschrijft vier domeinen: samen leren en verbeteren, team, praktijk en zorg. Per domein zijn principes en auditpunten uitgewerkt. De NPA-Wegwijzer ondersteunt deelnemers bij risico-inschatting en voorbereiding met checklists, voorbeelden en verwijzingen.
Gebruik de beschikbare normen om te bepalen welke eigen werkprocessen aandacht nodig hebben. Een medewerker kan informatie verzamelen over de uitvoering, terwijl de verantwoordelijke huisarts een inhoudelijke keuze beoordeelt. Maak bespreekbaar welke beslissingen de coördinator zelf mag nemen en welke bij de praktijkhouder blijven.
Maak een afzonderlijke opdracht voor het tussenjaar
Leg naast het gekozen bezoekritme vast wat het team in het komende jaar zelf gaat onderzoeken of verbeteren. Kies een concreet praktijkvraagstuk en benoem het gewenste resultaat. Alleen documenten klaarzetten voor een latere hercertificering is een andere opdracht dan een werkwijze aanpassen en in het team bespreken.
Geef de kwaliteitscoördinator een afgebakende opdracht: welke informatie wordt verzameld, wie doet mee en welk voorstel gaat naar de praktijkhouder? Reserveer daarvoor herkenbare tijd en spreek af welke andere taak wordt overgenomen. Neem een thema-audit alleen in de agenda op als deze past bij de gekozen vorm en de bevestigde afspraak met NPA.
Koppel de keuze aan capaciteit en beslisruimte
Maak vóór het vaststellen van het jaarplan zichtbaar hoeveel eigen werk de gekozen aanpak naar verwachting vraagt. Vraag de betrokken collega’s om een praktische raming. Neem daarbij ook het bespreken, uitproberen en bijstellen van veranderingen mee. Deze raming is lokaal; dit artikel schrijft geen standaard aantal uren voor.
Besluit wat haalbaar is naast spreekuur, telefonie en andere werkzaamheden. Als een verbeteropdracht meer inzet vraagt dan beschikbaar is, laat de praktijkhouder prioriteren of capaciteit toevoegen. Zet het tekort als besluitpunt op de agenda. Laat het niet ongemerkt oplossen door de coördinator alles na de gewone werkdag te laten afmaken.
Draag de afspraak over als de coördinator wisselt
Bewaar de gekozen certificeringsvorm, contactafspraak, actuele opdracht en open acties op een vindbare plek voor de aangewezen vervanger. Maak duidelijk wie contact onderhoudt met NPA en wie een wijziging in het traject bevestigt. Een medewerker die een document beheert, heeft daarmee niet automatisch het mandaat om een andere dienstverlening af te spreken.
Laat een opvolger eerst de opdracht en beschikbare tijd met de praktijkhouder doornemen. Controleer of de taak nog aansluit op de actuele situatie. Neem niet zonder gesprek aan dat de nieuwe medewerker dezelfde kennis, toegang of ruimte in het rooster heeft als de vorige coördinator.
Beoordeel resultaat naast het eerstvolgende bezoek
Bespreek op een lokaal gekozen moment of de afgesproken verandering in het werk wordt gebruikt en wat nog ontbreekt. Maak de eigen evaluatie niet uitsluitend afhankelijk van de datum waarop een auditor langskomt. Een bezoek kan helpen bij het gesprek; het neemt de dagelijkse verantwoordelijkheid van de praktijk niet over.
Laat de praktijkhouder vóór een volgende cyclus beoordelen of de gekozen ondersteuning nog passend is. Gebruik de ervaringen van het team: wat hielp, welke vraag bleef liggen en welke inzet was daadwerkelijk nodig? Zo wordt de volgende keuze onderbouwd met praktijkervaring in plaats van alleen met een terugkerende afspraak in de agenda.
Controlelijst
- De gekozen certificeringsvorm en bezoekafspraken zijn bevestigd.
- Het tussenjaar heeft een concrete eigen kwaliteitsopdracht.
- De coördinator kent taakgrenzen en beslisroute.
- Teamtijd en overname van andere werkzaamheden zijn besproken.
- Een vervanger kan de opdracht en open acties terugvinden.
- Het resultaat wordt geëvalueerd vóór de volgende cyclus.
Primaire en gezaghebbende bronnen
- NHG-Praktijkaccreditering: vormen en werkwijze, geraadpleegd 15 oktober 2026NHG Praktijk Accreditering bv (NPA)
- Ondersteuning bij NHG-Praktijkaccreditering, geraadpleegd 15 oktober 2026Nederlands Huisartsen Genootschap
Bronnen zijn geraadpleegd op 15 oktober 2026. Een cao, regeling of overheidsinstructie kan later wijzigen. Controleer bij een individueel besluit altijd de actuele brontekst.